為全面支援大埔宏福苑受火災影響居民的基層醫療需要，基層醫療署以十八區地區康健中心／站為樞紐，為他們提供個人化個案管理服務，費用全免。基層醫療署亦會統籌不同醫護專業人員，為經地區康健中心／站轉介的受影響居民提供特殊醫療、護理和藥物服務，以及心理支援。
受影響居民可致電十八區地區康健中心／站所設立的熱線，詳情如下：
| 地區康健中心／站 | 熱線 |
|---|---|
| 中西區地區康健中心 | 6428 9334 |
| 葵青地區康健中心 | 2191 6616 |
| 深水埗地區康健中心 | 9216 4991 |
| 南區地區康健中心 | 9844 6553 |
| 荃灣地區康健中心 | 2439 8088 |
| 屯門地區康健中心 | 2331 7143 |
| 黃大仙地區康健中心 | 9063 0277 |
| 油尖旺地區康健中心 | 2326 7800 |
| 元朗地區康健中心 | 2602 2020 |
| 東區地區康健站 | 2634 0775 |
| 離島地區康健站 | 9038 6188 |
| 九龍城地區康健站 | 6440 6824 |
| 觀塘地區康健站 | 5530 2617 |
| 北區地區康健站 | 5562 1829 |
| 西貢地區康健站 | 9162 2240 |
| 沙田地區康健站 | 6075 5521 |
| 大埔地區康健站 | 5164 7288 |
| 灣仔地區康健站 | 3751 5768 |